Storing melden
Ervaart u niet het comfort dat u gewend bent? We helpen u graag verder. Doorloop het onderstaande stappenplan om zo snel mogelijk een oplossing te vinden.
- Het tapwater wordt niet warm
Als u geen warm tapwater heeft of het tapwater niet warm genoeg wordt, dan ligt dat waarschijnlijk aan uw doorstroomtoestel of booster. U kunt daarvoor contact opnemen met uw huisinstallateur.
- Het wordt niet warm of koud in mijn woning
Een snelle controle is bij uw buren nagaan of hun woning wel verwarmd of gekoeld wordt.
U kunt contact opnemen met de huisinstallateur. Overigens is het in de herfst bij de overgang naar koudere buitentemperaturen belangrijk om naast de woonkamer ook de andere ruimtes in uw woning te verwarmen, omdat muren en vloeren nog koud kunnen zijn.
Er is mogelijk een storing in de centrale installatie. U kunt dan contact opnemen met onze storingsdienst, die verzorgd wordt door Totec Installatietechniek, op telefoonnummer 0527-748 444. De storingsdienst is 7 dagen per week dag en nacht bereikbaar. U kunt dus ook in het weekend bellen.
- Het blijft warm terwijl de thermostaat lager staat ingesteld
Vloerverwarming en vloerkoeling werken trager dan traditionele systemen.
Het kan daarom enige tijd duren voor dat u de overschakeling op koeling merkt. - Er is lekkage
Sluit alle afsluiters in de berging en bel uw huisinstallateur, zodat die de oorzaak kan achterhalen.
Mocht de huisinstallateur constateren dat er een lekkage is bij de afleverset, dan zal de huisinstallateur Geohita informeren en komen wij de lekkage z.s.m. verhelpen. - Hoe meld ik een storing aan de binneninstallatie?
Voor problemen met de vloerverwarming, leidingen, verdelers, naregelingen, kranen of de doorstromer, kunt u contact opnemen met de aannemer of huisinstallateur.
- Mijn storing staat wordt niet in bovenstaande regels behandeld
Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
U kunt contact opnemen met onze storingsdienst, die verzorgd wordt door Totec Installatietechniek, op telefoonnummer 0527-748 444. De storingsdienst is 7 dagen per week dag en nacht bereikbaar. U kunt dus ook in het weekend bellen.
